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Cómo manejamos su privacidad en rulete

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo los protegemos y qué derechos tiene sobre ellos.

Datos cifrados en tránsitoSin venta de datos a tercerosAcceso a su cuenta desde el celularSoporte en español para consultas
rulete Cómo manejamos su privacidad en rulete
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad de datos, cookies y retención

Cada sesión en rulete —ya sea desde el celular en Iquitos o desde una computadora en Lima— viaja cifrada mediante SSL. Revisamos los permisos de acceso a los datos de forma periódica y limitamos quién dentro del equipo puede ver información personal. Si usted cierra su cuenta, aplicamos el período de retención que exige la ley local antes de eliminar los datos de forma definitiva

Cifrado SSL en todas las sesiones

Toda la información que usted transmite al ingresar a su cuenta o al completar un pago viaja protegida. No existe una sesión sin cifrado en nuestro servicio.

Cookies necesarias y opcionales

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies opcionales de análisis. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Guardamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Al solicitar la eliminación, le confirmamos el plazo de ejecución por escrito.

Verificación de identidad

Los documentos enviados para verificar su identidad se almacenan en entorno restringido. Solo el equipo de cumplimiento autorizado puede revisarlos, y no se usan para ningún otro fin.

CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre sus datos, quiere corregir algún dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede atenderle. Use el canal que le resulte más cómodo desde su celular; respondemos consultas de privacidad con prioridad para que su caso no quede en espera.

Equipo en línea

Chat en la aplicación

Abra la sección de ayuda desde su celular y escriba su consulta; un agente en español tomará su caso de privacidad directamente.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestra dirección de soporte; incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión.

Formulario de privacidad

Desde la configuración de su cuenta, acceda a la sección de privacidad y complete el formulario; el equipo confirmará la recepción en su correo registrado.

Dudas comunes sobre privacidad en rulete

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso en rulete.

Registramos nombre, correo, número de celular y los datos de verificación de identidad que la normativa exige. No guardamos contraseñas en texto plano ni credenciales de billeteras como Yape o Plin.

No vendemos ni cedemos su información a empresas de publicidad. Solo compartimos datos con proveedores técnicos necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando la ley local lo exige

Escríbanos por el chat de soporte en español o por correo electrónico indicando el número de su cuenta. Le enviaremos un resumen de los datos registrados dentro del plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Sí. Tras el cierre de cuenta aplicamos el período de retención legal obligatorio y luego eliminamos sus datos. Le confirmamos por escrito la fecha estimada de eliminación definitiva.

Solo guardamos la referencia de la operación para cuadrar su saldo y atender disputas. No almacenamos su PIN, datos bancarios ni credenciales de acceso a esas billeteras en ningún momento.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa mientras navega. Las cookies de análisis son opcionales y puede desactivarlas desde la configuración de su navegador sin que eso afecte el acceso a su cuenta.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.